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常见问题

设备常见问题及维修方法。

  • 设备无法开机,怎么办?
    · 检查电池是否安装正确,电池后盖是否完全盖好;
    · 请检查电池是否有电;
    · 如电池有电,且有正确安装电池,请做一次冷却操作(FN键+复位键);
    · 请对电池充电10分钟,再尝试开机。
  • 无法连接WIFI网络?
    · 首先检查加密方式是否正确,即检查手持设备与本地网络的加密方式是否一致;
    · 检查密码是否正确;
    · 检查网络是否正常;
    · 重启设备或者把网络删除再重新连接(网络删除后在无线配置界面选择高级,在首选网络的列表框中删除所需要删除的网络,按确定键完成操作)。
  • 无法连接GPRS网络?
    · 检查当地信号强度;
    · 检查SIM卡是否安装正确;
    · 检查SIM卡是否开通上网功能;
    · 接入点是否设置正确;
    · 检查SIM卡是否欠费或者SIM卡是否损坏(SIM卡装入手机进行测试是否损坏或者欠费)。
  • 无线网启动后自动消失了,怎么办?
    · 启用无线后状态栏出现网络图标,但两秒后自动消失了,也不要担心,在“开始—设置—网络连接”里面能够看到无线网络连接为打叉的标志,查看属性,将其设置为启用即可。
  • 扫描过程中,扫描头出光但识别不了条码,而且扫描时系统很卡,怎么办?
    · 重新校准扫描头,操作方法:在桌面上双击“Scanner”,开启扫描头,复位扫描头,复位成功即可;
    · 请确认所扫描的条码是否完整无破损;
    · 如果扫描头重新校准后,并且确认条码无破损,则可重启设备。
  • USB无法连接?
    · 查看电脑是否安装了Microsoft ActiveSync同步软件;
    · 打开控制面板中的USBSwitch中模式是否选择了U盘模式(改为ActiveSync同步模式)。
  • 触屏失灵了怎么办?
    · 重新校准屏幕;
    方法:打开“我的设备-控制面板-笔针”,进入笔针项后点校准,点十字光标的中心,跟着光标走一圈,成功后光标消失,这时按下键盘的回车键或者点一下屏幕,最后点屏幕右上角的OK(校准过程中某个点未点准时,需要重新校准)。
  • 无线网络可以刷新SSID但无法配置?
    · 检查高级选项里的使用WinDows配置无线设置是否选上。
  • 设备死机、或者开机有问题怎么办?
    · 热启动或者冷启动;
    · 若现象严重,可更新OS。

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